在和康源種禽營銷部，現從事商品代鴨苗銷售業(yè)務的韓勇可算得上是個“多面手”了。 ? 他2011年底來到和康源，先是以“服務專家”的身份，做鴨苗售后技術服務。   ? 2014年開始做鴨苗銷售業(yè)務。   ? 2015年被安排去做祖代鴨苗銷售。   ? 2016年，他所在的祖代鴨鴨苗銷售團隊獲得了集團的“優(yōu)秀團隊”獎。     ? 今年，他又轉過來做起了商品代鴨苗的銷售。         前不久，我們借營銷部開會之際，去了趟正和，面對面地與韓勇聊起了鴨苗的市場和服務。這一聊，讓我們不由地為他們點了一個大大的贊！         韓勇從培訓司機談起。他說，可不要小看了司機們的服務分量?？蛻艚游覀兊拿纾佑|的第一人往往就是拉苗的司機。他把司機召集起來，手把手地傳授鴨苗育雛技術，還把從客戶那兒發(fā)現的問題，拍出圖片，做成PPT，展示給司機們，后來又建起了客戶群，把司機們都拉進群里，便于及時聯系與指導。         我們正聊的起勁兒，發(fā)往臨沂的一個司機在微信里求助。韓勇通過手機微信圖片指導：“客戶的飲水器不足，需要添加；還有，鴨苗分布每平方米不能超過35只，客戶的鴨舍太小，鴨苗太密集，需要疏散；再就是注意一下鴨舍內的通風。”一番安排后，韓勇才算松了一口氣。韓勇告訴我們，現在，咱和康源運送鴨苗的20多個司機，都熟練掌握了鴨苗育雛的技術常識。在客戶們眼里，像李國寶、李國華、王進等司機師傅都快成了“育雛專家”啦。   剛放下手機，江蘇沛縣張耿王莊的一個養(yǎng)殖戶又發(fā)來微信，韓勇告訴他，你的鴨舍內不能用PVC管道供水，你趕緊換一個“小自動”飲水器。韓勇告訴我們，做了銷售業(yè)務以后，客戶有了難題也會找上門來，“客戶有求，咱就必應唄”。他說，這個客戶今天接了4200只苗。明天，咱們的服務專家還會現場去指導的?？吹贸?，他對客戶的信息是了如指掌的。   韓勇說，搞好客戶服務，少不了弟兄們配合。鴨苗市場波動的時候，需要及時調整計劃。我們這些做業(yè)務的弟兄們都會從公司大局出發(fā)，你幫幫我，我?guī)蛶湍悖ＷC每天的計劃順利落實。客戶有了難題，咱們的服務專家、司機師傅、后勤銷管，都會和俺們做業(yè)務的一起去解決。真的感謝咱們的團隊。         韓勇的這些感受，在他的同事那兒得到了印證。我們先后采訪了業(yè)務人員孫秋東、李榮美、趙志國、王承志、杜賢成等，采訪了服務專家崔師淼、張廣喜、緒虎，還采訪了部分司機。他們對開發(fā)市場都信心滿滿，對做好服務都各有高招兒。        結束了采訪，我們在想：服務，企業(yè)永恒的主題。只是韓勇他們出色的下了一盤“先手棋”。

       在咱和康源，和櫻種鴨公司總助兼孵化場場長郭勇，可以算得上一個“老資格”了。2009年3月和康源成立時，他就過來了。先是在高唐，2011年調到肥城，后又去了正和，去年8月份來到和櫻。哪里需要，他就被安排到那里。可以說，種鴨的這幾個孵化場他都“嘗試”過了。而郭勇呢，每次調動都愉快地服從，從來就沒有埋怨過。        郭場長的身上，真有不少新聞呢。記得2013年6月份，郭勇所在的正和孵化場，團隊氛圍很好，我們決定去采訪他。他揮揮手：“我有什么好采訪的？還是采訪一下員工吧。”那一次采訪回來，我們寫了一篇《正和印象》，在集團報上報道了正和的團隊。他拿著那張報紙，在員工會上說道了好幾次哩。        去年的春天，我們應正和公司總經理季海軍的推薦，又去了正和孵化場。那一次，本想報道一下郭場長的事跡，可是，采訪期間，郭場長如數家珍般地給我們聊起了場里的創(chuàng)新。我們寫了《創(chuàng)新路上看正和》的報道，在集團網站和微信登載后，引來了一片點贊聲。        前不久，事業(yè)部的崔總以及負責種鴨孵化業(yè)務的季總再三推薦，要我們再去采訪一下郭勇。這一次采訪，郭勇談的更多的還是他的場和他的團隊。不過，從和櫻場的變化中，我們也隱隱感到了郭勇的用心和付出。        在場里，員工聽到郭場長最多的一句話就是：“先去干，不干怎么能知道問題的解決呢。”種蛋清洗環(huán)節(jié)過去一直安排3個人去做。郭場長根據場里各個環(huán)節(jié)的工作量平衡，反復測算，安排2個人應該沒問題。起初，郭場長找那3個清洗工談，他們都感到不可能完成。后來，郭場長趁員工調班的時候，安排了2名新員工做清洗，結果照樣完成了任務。接著，郭場長又在激勵措施上適當地傾斜。就這樣，“種蛋清洗環(huán)節(jié)2名員工”的安排給固定了下來。        場維修工陳京剛給我們講述了一個例子：“現在環(huán)保壓力太大啦，種蛋清洗、車間清洗等都需要用水，而減少用水量就成了場里的大難題。郭場長可沒少動腦子吶。”陳京剛越說越激動，“經郭場長的一番改造，效果可明顯啦。車間原來一天需要20池水，現在循環(huán)利用，8池就夠了。用水量一下子減掉了五分之三。用水少了，廢水處理起來省心多了。這點兒廢水，經過場里專門設施處理后，光場內草坪澆灌、路面噴灑還不夠呢，實現了一點兒也不外排的目標。        和櫻孵化場副場長王法青對郭場長佩服得不得了：“俺跟著郭場長也轉了好幾個場了，雖然他也經常批評俺，有時候批評得還很厲害，但俺服氣他。他性格直，好結交，工作認真，雷厲風行，跟著他干，痛快！不光如此，郭場長管理起來還真有兩把刷子吶。他來到和櫻后，把各個環(huán)節(jié)的工作量都折合成了工時，全部量化，而且直接與報酬掛鉤。比如照蛋環(huán)節(jié)，20人照蛋24車，可以記8小時出勤，照20車，只能記6小時。這樣既避免了窩工，又提高了勞動效率。還有，他的‘嚴’也是出了名的。今年8月18日那天，郭場長抽查時，發(fā)現L號檢苗工裝的箱，有一個箱里少了5只鴨苗。他馬上命令所有的工序停下來，讓其他檢苗工一起，對L號檢苗工裝過的箱，全部檢查。而此時L號檢苗工已經裝完了3車，等這3車全部復查完以后，沒有發(fā)現新的錯誤，郭場長才放行。”        郭勇當過兵，有點兒軍人的氣質。他風趣地給我們講，在部隊，一個伙房就是半個參謀部。他來到和櫻后，調換了廚師，完善了制度，員工伙食有了大改進?，F在，場里每周的菜不重樣，時不時地還改善一下吶?？刹?？新來實習的大學生郭丁天就一個勁兒地夸他呢。

【基本情況】   祁緒年，男，1984年1月生，現年33歲，老家甘肅省武威市涼州區(qū)中壩鎮(zhèn)。2010年7月畢業(yè)于吉林大學生物技術專業(yè)，本科學歷。2013年進入和康源，現擔任臨邑合創(chuàng)飼料公司品管經理。   2017年7月26日，祁緒年被評為集團“感動你我”年度人物?！鞠嚓P評價】   臨邑合創(chuàng)公司總經理吳永：小祁辦事很主動，質量管控方面的事情，不用安排，他會認真去做。平時工作不分分內分外，搶著去干。執(zhí)行集團標準很嚴格，心態(tài)也不錯。他很珍惜這個崗位，有奮斗精神，是個有培養(yǎng)前途的好苗子。   臨邑合創(chuàng)公司副總經理張叢雷：從東平到臨邑，從俺們手里出去的飼料，沒有一起質量投訴，小祁可是功不可沒啊。   生產經理陳華：車間只要生產，小祁準在現場盯著，通宵熬夜的事兒是常有的。也只有到了現場，質量管控起來才有底氣吶。   飼料中心化驗室主任蓋永芝：小祁是個有心人，責任心也很強，由他來把控質量，肯定不會出問題的。 

     蘭陵種雞一場電工組長邵兵兵，30來歲，一個挺機靈的小伙子。在場里，他可是一個有故事的人，一提起小邵，大伙兒都愿意講上一段。你想聽嗎？那就聽我慢慢講來吧。      先說說他的技術，不光場里人夸，連整個蘭陵公司，甚至種雞事業(yè)部也都夸吶。都說他的機電技術，是墻頭上打鼓—棒棒滴！     要知道，他可是在專業(yè)崗位上經過專門訓練的，有點兒真功夫哩。他2013年入職和康源，這之前，他曾在深圳一家機電制造公司工作過。像雞場配電柜組裝，雞舍電路布設，電器設備的故障排除，雞場風機的檢查維修等技術，那就更不在話下啦。                      剛來蘭陵那年，正趕上公司新建雞場。三個雞場的工地上，少不了他穿梭的身影。對雞舍的電路布設，電線的選購等，他提了不少好的建議，都被采納啦。即保證了雞場的正常需要，又為公司節(jié)約了不必要的開支。就說蘭陵二場的配電柜吧，那是邵兵兵自己動手做的。如果到市場上購買，不下1萬元，他四、五千元就搞定了，而且美觀、實用，與市場上買的比起來，一點兒都不遜色。前一時期，鹽山公司設備改造，需要做兩組配電柜，到市場上一詢價，每組1.7萬吶。后來讓小邵去做，用了不到一半的錢，就做出來了，用起來還很好。                      不光技術棒，小邵的責任心也是蠻強的。場里電機設備檢修方面的事情，他隨叫隨到，從來沒耽誤過，也從沒埋怨過。一場場長李健講的這一段就很精彩：“小邵除了做好俺們場的電器維修外，每個月還要到其他幾個兄弟場幫助指導檢查維修，排除故障。今年7月30號那天下午，小邵要去三場例行指導電路檢查。他走后，俺們場第二棟的一個電開關突然出了故障。我在電話里問他該怎么處理。他回答完之后，怕有什么閃失，已經走出60多公里了，又趕了回來?？窗硞儓龅拈_關確實修好了，他又馬不停蹄地趕往三場。”     “今年3月份的一天，”李健掰著手指頭又說起了小邵的下一個故事。“三場的高壓跌落開關出現跳閘，經場里檢查，電路上有電，場里卻沒有電。場里也查不出原因，只好開備用機發(fā)電。小邵聽說后，馬上往三場趕，經他檢查，原來是電路‘缺了相’，修好回來時，將近夜里11點了。”     “今年5月25號那天，俺們場水井上的電泵壞了，俺和小邵從早上忙活到上午11點多才修好。剛想休息一會兒，場里停電了，小邵趕緊開起發(fā)電機，他守候在發(fā)電機旁，直到下午3點。5點的時候，三棟的電路出現了跳閘。他又立即去了三棟。一天都沒休息吶。     小邵還是個有心人。一場有個備用發(fā)電機，他給設計制作了一個棚子，整齊美觀，避免了發(fā)電機遭受日曬雨淋，也延長了電機的使用壽命。他所負責的維修車間，工具存放得有條不紊，現場保持得整整齊齊，一點也看不出凌亂的痕跡。每天，他都要到各個雞舍檢查一遍電機設備，那些關鍵的部位，關鍵的零件，他都熟記于心。時間長了，他會從運行的電機聲音中迅速判斷出異常，會很快排除故障。也無怪場里人都說他是“雞場的好哨兵哩”      才調到蘭陵一場不久的場主任呂新沂也說，“小邵干的雖是電工活兒，可他平時不分份內份外。場里裝蛋啦，卸料啦，只要有活兒，他都會主動去搭把手。”      邵兵兵的故事還多著呢，以后，我們還會講給你聽的。

     高唐種雞四場副場長（主持工作）王允，一米八的個頭，濃眉大眼，看上去一個很帥氣的小伙子。  之所以說他“新”，那是因為：一是“年齡新”。標準的九零后，和他交談，有時不免冒出點兒稚氣。這么年輕，就擔負起了一場之長的擔子，讓人耳目一新。二是“角色新”。王允2013年山東農業(yè)大學畢業(yè)后，即來到和康源，從棟員、棟長、技術員、生產主任一直干到主持一個場的工作。而且，這批雞是他以場長的角色負責的第一批雞，讓他第一次嘗到了“雞司令”的滋味兒，你說“新”不？三是“理念新”。高唐四場的這批雞，從接雛開始，王允就嚴格按照事業(yè)部的《育雛育成操作規(guī)范》做，全群的均勻度、各欄的體重、周增重等指標都很理想，為產蛋期的好指標打下了基礎。四是“指標新”。高唐公司總經理韓濤給我們介紹，四場這批雞，生產指標不錯：到52周，產蛋率還維持在79%，比以往高出近10個點。      就因為這幾“新”，王允工作中也是拼了。已調到鹽山的郭明總經理，曾經在高唐工作，見證過王允養(yǎng)這批雞的過程，他告訴我們，王允雖然年輕，可做起事來很像那么回事兒。和他同時入職的年輕人比起來，進步還是比較快的，他的提升，是全靠自己拼出來的。     “對我印象比較深的一次，是今年四月份，他提前一個月就跟我申請，要在四月份與女朋友一起休班，去參加一鐵哥們的婚禮。但是不巧，外地某區(qū)域突然出現了疫情，公司臨時決定，密切注意外部疫情動態(tài)，加強防控，養(yǎng)殖場所有人員暫時不準離場。王允接到通知后，主動取消了這次休班的申請，直到疫情解除。這種關鍵時刻的奉獻精神，令人欽佩。”郭明話語里多了些激動。      談起當場長，王允顯得有點靦腆，但啦起這批雞，他一下子打開了話匣子。他說，當個5萬多套雞的“雞司令”真不容易。從去年6月12號接雛到今年6月16號轉群，真是天天把心都拴在雞上了。     “雞群的生長狀況，你場長不得不考慮啊。再加上俺是一個新手，就得格外用心啦。比如雞舍通風，那可是環(huán)境控制的牛鼻子。進出口的風速、內外的負壓、風機開啟的大小，雞群舒適度、氨氣濃度等光憑書本知識是不行的，需要現場去體驗。這批雞，俺可沒少往雞舍里跑呢。現在也有點初步經驗啦。”話語中，王允顯得很自豪。     “要說教訓，也是有的。”閑聊期間，王允也少不了揭一下自己的“瘡疤”。“記得雞群20周的時候，有一次，我把所有雞舍都檢查了一遍，自認為萬無一失了，誰知郭總從第一棟出來，就問我小料箱是否正常？我跑進去一看，果然發(fā)現了問題，料箱里出現了淤料，我趕緊做了調整。打那，我更不敢馬虎了。”      我們了解到，別看王允年輕，管起場來還真有兩下子。郭總評價他有親和力，做事講公平公正，員工也服氣他。有時候，也敢較真。這批雞，有兩名養(yǎng)殖工，適應不了王允的嚴格管理，做事馬虎，經說服不改，最后只得走人。      我們去四場那天，正是空舍期，場里正忙著整理雞舍。韓總告訴我們，四場計劃10月份接雛。王允，這個“新司令”，正摩拳擦掌，又將投入一場新的戰(zhàn)斗了。      我們祝他，有新的表現！

 【基本情況】王會，女，1990年4月生，現年27歲，老家山東省莘縣燕店鎮(zhèn)。2013年7月畢業(yè)于山東商業(yè)職業(yè)技術學院會計電算化專業(yè)，大專學歷。2012年12月進入和康源集團，現擔任東阿飼料公司會計。2017年6月9日，王會被評為集團“感動你我”年度人物?！鞠嚓P評價】  集團財務部總經理李洪銘：王會干得不錯，人勤奮，辦事認真，業(yè)務做得很棒。東阿公司總經理劉金國：王會勤奮、忠誠。王會來公司快5年了，她很少請假休息。有時候正常的休班，只要公司有事，她都會馬上趕回公司。她2012年來公司，先是做銷管，又做出納，現在做了公司的會計，不論哪個崗位，她都干得很好，工作從沒出現過差錯。財務經理汪利明：王會辦事認真，業(yè)務也比較熟。從出納調到會計崗位后，月底結賬的業(yè)務，她一月比一月熟練了?，F在，經她負責的各種報表，基本沒有差錯。她平時工作也很主動，月底盤庫啦，臨時報表啦，她不用安排就做好啦。原料經理陳彬：王會對工作可負責啦，我們在一個辦公室工作，我經常看到她加班，每到月底結賬那幾天，她更忙哩。就說今年春節(jié)前那次結賬吧，她一直干到農歷臘月二十九才準備回家呢。出納柳容容：每次結賬，王會都非常認真，賬賬相符，賬實相符，一點兒也不馬虎。