員工風(fēng)采
我在蒼山工作的日子
2019-07-15 10:51:18
? ? 去年的8月，集團安排，我從行政部調(diào)到蒼山飼料公司擔(dān)任銷管。今年的7月，我又調(diào)回了行政部。在這將近一年的日子里，我學(xué)到了很多，改變了很多，也收獲了很多……
? ? 先說心態(tài)。作為飼料公司的銷管，工作看似簡單，做好卻不容易。記得剛開始時，面對眾多業(yè)務(wù)員的詢問，我不知該如何作答，有時不得不答非所問，甚至鬧出了一些笑話。這個時候，我主動調(diào)整心態(tài)，邊適應(yīng)環(huán)境，邊虛心學(xué)習(xí)，我媽媽也常來電話鼓勵我。慢慢地，我適應(yīng)了新的崗位。
? ? 再說情緒。銷管崗位是公司的窗口，情緒直接影響溝通。我暗暗下了決心：走上工作臺，把笑臉呈現(xiàn)出來，要讓客戶通過我的一言一行感受到公司良好的服務(wù)態(tài)度。有時客戶著急，難免會帶一些情緒，我就和顏悅色地與客戶溝通，幫著客戶想解決辦法?，F(xiàn)在，我很少有發(fā)脾氣的時候了。
? ? 三是交流。記得有一次，天下了大雨。原本要來提貨的車到了下班的時間也沒來。我們以為大雨耽擱了，就沒在意。后來總經(jīng)理提醒我們，遇到這種情況，要主動與客戶聯(lián)系，幫著客戶解決困難，這樣才能鞏固好我們的客戶。打那，開始建立客戶聯(lián)系群，經(jīng)常與客戶交流一下情況?？蛻粢舶盐耶?dāng)成了朋友。臨走，還戀戀不舍哩。
? ? 回想起在蒼山工作的日子，就像是一段旅途，已經(jīng)烙印在了我的記憶里。
? ? 先說心態(tài)。作為飼料公司的銷管，工作看似簡單，做好卻不容易。記得剛開始時，面對眾多業(yè)務(wù)員的詢問，我不知該如何作答，有時不得不答非所問，甚至鬧出了一些笑話。這個時候，我主動調(diào)整心態(tài)，邊適應(yīng)環(huán)境，邊虛心學(xué)習(xí)，我媽媽也常來電話鼓勵我。慢慢地，我適應(yīng)了新的崗位。
? ? 再說情緒。銷管崗位是公司的窗口，情緒直接影響溝通。我暗暗下了決心：走上工作臺，把笑臉呈現(xiàn)出來，要讓客戶通過我的一言一行感受到公司良好的服務(wù)態(tài)度。有時客戶著急，難免會帶一些情緒，我就和顏悅色地與客戶溝通，幫著客戶想解決辦法?，F(xiàn)在，我很少有發(fā)脾氣的時候了。
? ? 三是交流。記得有一次，天下了大雨。原本要來提貨的車到了下班的時間也沒來。我們以為大雨耽擱了，就沒在意。后來總經(jīng)理提醒我們，遇到這種情況，要主動與客戶聯(lián)系，幫著客戶解決困難，這樣才能鞏固好我們的客戶。打那，開始建立客戶聯(lián)系群，經(jīng)常與客戶交流一下情況?？蛻粢舶盐耶?dāng)成了朋友。臨走，還戀戀不舍哩。
? ? 回想起在蒼山工作的日子，就像是一段旅途，已經(jīng)烙印在了我的記憶里。
（張燕麗 ?行政部）