員工風(fēng)采
我在蒼山工作的日子
2019-07-15 10:51:18
? ? 去年的8月，集團(tuán)安排，我從行政部調(diào)到蒼山飼料公司擔(dān)任銷(xiāo)管。今年的7月，我又調(diào)回了行政部。在這將近一年的日子里，我學(xué)到了很多，改變了很多，也收獲了很多……
? ? 先說(shuō)心態(tài)。作為飼料公司的銷(xiāo)管，工作看似簡(jiǎn)單，做好卻不容易。記得剛開(kāi)始時(shí)，面對(duì)眾多業(yè)務(wù)員的詢(xún)問(wèn)，我不知該如何作答，有時(shí)不得不答非所問(wèn)，甚至鬧出了一些笑話(huà)。這個(gè)時(shí)候，我主動(dòng)調(diào)整心態(tài)，邊適應(yīng)環(huán)境，邊虛心學(xué)習(xí)，我媽媽也常來(lái)電話(huà)鼓勵(lì)我。慢慢地，我適應(yīng)了新的崗位。
? ? 再說(shuō)情緒。銷(xiāo)管崗位是公司的窗口，情緒直接影響溝通。我暗暗下了決心：走上工作臺(tái)，把笑臉呈現(xiàn)出來(lái)，要讓客戶(hù)通過(guò)我的一言一行感受到公司良好的服務(wù)態(tài)度。有時(shí)客戶(hù)著急，難免會(huì)帶一些情緒，我就和顏悅色地與客戶(hù)溝通，幫著客戶(hù)想解決辦法?，F(xiàn)在，我很少有發(fā)脾氣的時(shí)候了。
? ? 三是交流。記得有一次，天下了大雨。原本要來(lái)提貨的車(chē)到了下班的時(shí)間也沒(méi)來(lái)。我們以為大雨耽擱了，就沒(méi)在意。后來(lái)總經(jīng)理提醒我們，遇到這種情況，要主動(dòng)與客戶(hù)聯(lián)系，幫著客戶(hù)解決困難，這樣才能鞏固好我們的客戶(hù)。打那，開(kāi)始建立客戶(hù)聯(lián)系群，經(jīng)常與客戶(hù)交流一下情況?？蛻?hù)也把我當(dāng)成了朋友。臨走，還戀戀不舍哩。
? ? 回想起在蒼山工作的日子，就像是一段旅途，已經(jīng)烙印在了我的記憶里。
? ? 先說(shuō)心態(tài)。作為飼料公司的銷(xiāo)管，工作看似簡(jiǎn)單，做好卻不容易。記得剛開(kāi)始時(shí)，面對(duì)眾多業(yè)務(wù)員的詢(xún)問(wèn)，我不知該如何作答，有時(shí)不得不答非所問(wèn)，甚至鬧出了一些笑話(huà)。這個(gè)時(shí)候，我主動(dòng)調(diào)整心態(tài)，邊適應(yīng)環(huán)境，邊虛心學(xué)習(xí)，我媽媽也常來(lái)電話(huà)鼓勵(lì)我。慢慢地，我適應(yīng)了新的崗位。
? ? 再說(shuō)情緒。銷(xiāo)管崗位是公司的窗口，情緒直接影響溝通。我暗暗下了決心：走上工作臺(tái)，把笑臉呈現(xiàn)出來(lái)，要讓客戶(hù)通過(guò)我的一言一行感受到公司良好的服務(wù)態(tài)度。有時(shí)客戶(hù)著急，難免會(huì)帶一些情緒，我就和顏悅色地與客戶(hù)溝通，幫著客戶(hù)想解決辦法?，F(xiàn)在，我很少有發(fā)脾氣的時(shí)候了。
? ? 三是交流。記得有一次，天下了大雨。原本要來(lái)提貨的車(chē)到了下班的時(shí)間也沒(méi)來(lái)。我們以為大雨耽擱了，就沒(méi)在意。后來(lái)總經(jīng)理提醒我們，遇到這種情況，要主動(dòng)與客戶(hù)聯(lián)系，幫著客戶(hù)解決困難，這樣才能鞏固好我們的客戶(hù)。打那，開(kāi)始建立客戶(hù)聯(lián)系群，經(jīng)常與客戶(hù)交流一下情況?？蛻?hù)也把我當(dāng)成了朋友。臨走，還戀戀不舍哩。
? ? 回想起在蒼山工作的日子，就像是一段旅途，已經(jīng)烙印在了我的記憶里。
（張燕麗 ?行政部）